Nous veillons à offrir à nos clients le meilleur de l’électroménager dans les meilleures conditions. Chez nous, tous les clients sont privilégiés et bénéficient d’office d’un service après vente sur lequel nous nous engageons entièrement :

• Une livraison gratuite sous 48h
Il s’agit d’un engagement ferme de notre part. Tout article électroménager acheté est livré dans les 48h suivant la date de son achat. L’installation et la mise en fonction de l’article ménager sont également offerts à titre gracieux par nos équipes techniques et logistiques.

• Satisfait ou remboursé
Imaginez-vous deux jours après l’achat de votre réfrigérateur, contemplant votre nouveau bien, regrettant sa couleur, sa forme, la marque choisie ou tout simplement les options contenues. Pour faire face à ces situations pour le moins délicates, Cramer a mis au point un nouveau service « Satisfait ou remboursé». Dans un délai de cinq jours suivant la date de livraison, nous nous engageons à reprendre l’article concerné et vous rembourser le prix d’achat, à condition que son emballage soit intact.

• 08100 66 67, Cramer vous écoute
C’est une première au Maroc. Un numéro économique pour répondre à toutes les questions que pourraient se poser nos clients. Votre communication est vite prise en charge par un conseiller à la clientèle qui répond immédiatement à vos questions. L’avis d’un technicien spécialisé peut être également demandé. Ce numéro économique est également dédié à la gestion des services après-vente.

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